Обмен и возврат

Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 парфюмерия и косметика надлежащего качества не подлежит возврату и обмену (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222).

Если Вы получили Товар, подписали документы о его надлежащем качестве и уже после этого обнаружили заводской дефект, этот товар подлежит обмену или возврату с компенсацией стоимости Товара.

В этом случае Вам необходимо написать претензию на Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. с обязательным указанием темы «Претензия» в заголовке, которая будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней.

При обмене/возврате Вам будет необходимо предъявить сам товар и сопроводительные документы к Заказу (заявление на возврат).

При принятии положительного решения о возврате Товара, денежные средства за Товар будут возвращены на Ваш банковский расчетный счет в течение 10 дней с момента получения возвращенного товара на складе Online-магазина.